Městská policie v Karlových Varech spustila nový systém fungování linky 156

„Občané se chtěli dovolat na městskou policii do Ostrova, vytočili číslo 156 a okamžitě byli přepojeni do Karlových Varů, kde tento hovor nemohl být zpětně přepojen. To, že jim dozorčí služba předala telefonní číslo na nás, už ti občané neakceptovali, a proto jsme hledali řešení, jak tuto věc zkvalitnit,“ vysvětlil základní problém Ladislav Martínek z městské policie v Ostrově u Karlových Varů.

Lidé sice volali správné číslo městské policie, ovšem dovolali se často do jiného města. Právě to by měl odstranit nový systém, který spustila městská policie v Karlových Varech do ostrého provozu.

„Úderem 10. hodiny jsme spustili pilot na tísňové lince 156. Důležité je, že lidé se dovolají dle volby na konkrétní městskou policii, kam potřebují, a nebude docházet k tomu, že lidé například z Nejdku nebo Ostrova se dovolávali do našeho města. Tím samozřejmě vznikaly dlouhé prodlevy při vyslání konkrétní hlídky na místo,“ řekl šéf karlovarských strážníků Marcel Vlasák s tím, že nový systém by měl pomoci zejména občanům v okolních městech.

Po vytočení 156 se ale operátor hned neozve - lidé v nouzi budou komunikovat nejprve s automatem, což je slabina celého systému.

„Občan se teď dovolá na automat, který ho velice rychle navede na provolbu dané městské policie, na níž se potřebuje dovolat. V případě, že by občan v danou chvíli nezareagoval, hláška se zopakuje znovu, a pokud by ani pak nedošlo k nějaké reakci, dojde k automatickému spojení na karlovarskou městskou policii,“ přiblížil Marcel Vlasák.

Do dvou měsíců by podle něj chtěli projekt vyhodnotit, a pokud s ním nebudou žádné potíže, jeho provoz už poběží natrvalo. Obdobně jako v Karlových Varech začal fungovat stejný systém pro Sokolov a Chodov.

„Mimo našich dvou okresů, karlovarského a sokolovského, s tím počítá i Cheb a máme už i informace i z jiných částí republiky, že by takovýto systém uvítali.“