Ne každý zájezd se musí vydařit. Víte, jak ho reklamovat?

5. srpen 2021

Náš host

Zpožděný let, ztracená zavazadla, nebo jiný hotel a pokoj, než ten, který jste si zaplatili. To vše se dá reklamovat. Víte jak a kolik na to máte času? A jaké jsou tedy nejčastější důvody k reklamaci zájezdu?

Naším dalším tématem ve spotřebitelské poradně byla televize porouchaná v záruce. Prodejce reklamaci nechce uznat a tvrdí, že závada byla způsobenma mechanickým poškozením. Toho si zákazník ale není vědom.

Jedna z posluchaček se také ptala, zda má prodejce povinnost zákazníkovi předvézt výrobek a řešili jsme i záruku na motor u elektrokola.

autor: Veronika Albrechtová | zdroj: Český rozhlas Plzeň